Consumidors i usuaris i dret d’informació després de la reforma Llei Consumidors i Usuaris


Llei 3/ 2014, de 27 de març ha modificat la Llei de Defensa de Consumidors i Usuaris. Les principals modificacions han estat:



- Concepte de consumidor i usuaris . El concepte de consumidor i usuari engloba les persones físiques que actuïn amb un propòsit aliè a la seva activitat comercial , empresarial , ofici o professió . Són també consumidors i usuaris als efectes de la llei , les persones jurídiques i les entitats sense personalitat jurídica que actuïn sense ànim de lucre en un àmbit aliè a una activitat comercial o empresarial .





- Concepte d’empresari . Pel que fa al concepte d’empresari , es defineix com a tal a tota persona física o jurídica , ja sigui privada o pública , que actuï , fins i tot a través d’una altra persona en nom o seguint les seves instruccions , amb un propòsit relacionat amb la seva activitat comercial , empresa , ofici o professió .





- Millora informació al consumidor . A través de l’ampliació dels requisits d’informació precontractual exigibles en els contractes amb consumidors i usuaris , que en el cas dels contractes a distància i els contractes celebrats fora de l’establiment de l’empresari .. Així, entre les noves obligacions d’informació precontractual que assumeixen els empresaris estan les d’informar als consumidors i usuaris de l’existència i les condicions dels dipòsits o altres garanties financeres que , si escau , hagin de pagar o aportar a sol · licitud de l’empresari , incloses aquelles per les quals es bloquegi un import a la targeta de crèdit o dèbit del consumidor i usuari . També han d’informar de l’existència de la garantia legal de conformitat dels béns , així com de l’existència i condicions dels serveis postvenda i de les garanties comercials que atorguin , si escau . A més , en els contractes de subministrament de contingut digital , hauran d’informar de les diferents formes d’utilització del mateix i de qualsevol limitació tècnica , com són la protecció a través de la gestió dels drets digitals o la codificació regional, així com de tota interoperabilitat rellevant amb els aparells i programes coneguts per l’empresari o que es pugui raonablement esperar que hagi de conèixer , a fi de descriure la informació relativa als aparells i els programes estàndard amb què el contingut digital és compatible , per exemple el sistema operatiu , la versió necessària o determinats elements dels suports físics .

En els contractes a distància , s’adapten els requisits d’informació per tenir en compte les restriccions tècniques de certs mitjans de comunicació , com les limitacions de nombre de caràcters en determinades pantalles de telèfon mòbil o de temps en els anuncis de vendes televisius . En aquests casos , l’empresari haurà de respectar un conjunt mínim de requisits d’informació i remetre al consumidor i usuari a una altra font d’informació , per exemple facilitant un número de telèfon gratuït o un enllaç a una pàgina web de l’empresari on la informació pertinent estigui directament disponible i sigui fàcilment accessible .




Més notícies..

 


Ultimas noticias

11

16

2017

Demandes judicials per clàusules `sòl a Lleida:360

  Des que van entrar en funcionaments els jutjats especialitzats en […]

11

13

2017

Indemnitzacions per danys i perjudicis en accidents de circulació Lleida: Actualitzacions

L´art 49 del  text refós de la Llei sobre Responsabilitat […]

11

08

2017

Clàusules sòl LLeida: BBVA retorn de 1.192, 52 euros extrajudicialment

L ´entitat BBVA   ha estimat la reclamació extrajudicial presentada en […]

11

07

2017

Clàusules sòl LLeida: BBVA retorna 1.517 euros extrajudicialment

  BBVA  ha estimat la reclamació extrajudicial presentada en la qual […]

11

06

2017

Protecció consumidor: nova Llei hipotecaria

El passat 3 de novembre el Consell de Ministres ha […]

11

05

2017

Clàusules sòl Lleida: Banc de Sabadell retorna 7.582 euros

Banc Sabadell  ha estimat la reclamació extrajudicial presentada en la […]

11

04

2017

Clàusules sòl Lleida : BBVA retorna 7.694 euros

L'entitat bancària BBVA ha estimat la reclamació extrajudicial presentada en […]

10

23

2017

Article publicat al diari local La Mañana en relació amb les hipoteques multidivisa

Els afectats per hipoteques multidivisa estàn a l´espera de que […]

10

14

2017

Pagament d'aliments en espècie: Cap aquesta possibilitat en el Codi Civil?

  En cas de separació o divorci amb fills menors la […]

10

13

2017

Pensió d´aliments als fills en cas de divorci : Dos criteris a tenir en compte

En cas de separació, divorci o procediment de mesures de […]


    

Horcajada Abogados
Avda. Blondel 27, 7º-1º
25002 Lleida - ESPANYA

T. 973 281 424
F. 973 278 235
E. info@horcajada-abogados.com