Indemnitzacions en cas de cancel.lació de vols



Arran de la vaga encoberta dels controladors aeris, milers de passatgers s’han vist afectats per la cancel.lació dels seus vols. No obstant, s’han de tenir en compte els drets d’aquests passatgers en tant que consumidors. Així doncs, quan un vol previst, del qual es té bitllet, es cancelat per la companyia es contempla un dret d’indemnització per a l’usuari.
Davant d’aquestes situacions, la companyia aèria ha d’oferir al passatger, si es possible, un mitjà de transport altenatiu al vol cancel•lat. En cas contrari, l’usuari pot exigir la devolució de l’import íntegre del bitllet. No obstant, si la companyia no ofereix aquesta possibilitat, el passatger pot optar per contractar pel seu compte el mitjà de transport i exigir a la companyia aèria que li retorni l’import del bitllet. En tot cas, la companyia ha de gestionar i assumir el cost dels nous bitllets per a garantizar que el passatger arribi al seu destí.
Concretament, les companyies aèries estan obligades al reembolsament del bitllet en determinats supòsits o bé a la conducció fins al destí final el més ràpid possible, així com oferir als passatgers menjar i begudes, allotjament en hotel i transports entre l’aeroport i el lloc d’allotjament. A més, també existeixen una serie de indemnitzacions calculades atenent al tipus de vol i a la distancia en quilòmetres entre el punt de partida i la ciutat de destí.
No obstant, per a que les pretensions de l’usuari es vegin satisfetes, aquest ha de presentar la reclamació a la companyia a través d’una fulla de reclamacions que la mateixa aerolinea li ha de facilitar, ja sigui mitjançant una carta o correu electrònic. Reclamació a la qual s’ha d’adjuntar còpia de les factures o tiquets de compra i contractacions que el passatger hagi hagut de realitzar durant l’espera.
En qualsevol cas, si la companyia aèria no contesta o bé nega les pretensions del passatger afectat pel vol cancelat, aquest pot presentar una denúncia davant l’Agencia Estatal de Seguretat Aèria contra la aerolinea i/o les autoritats de consum de la seva Comunitat Autònoma.




Más noticias..

 


Ultimas noticias

11

22

2017

Hipotecas multidivisa LLeida: Sentencia del Tribunal Supremo

  El periódico local La Mañana de LLeida publica en su […]

11

19

2017

Reagrupación familiar: Documentación necesaria

Si es usted un extranjero residente legalmente en España y […]

11

18

2017

Reagrupación familiar: requisitos para la reagrupación

La Reagrupación Familiar es una autorización de residencia temporal que se podrá […]

11

17

2017

Reagrupación familiar: Concepto, Normativa, Reagrupante y Reagrupados

Nuestra sociedad cada vez es más plural, y ello motiva […]

11

16

2017

Demandas judiciales por cláusulas suelo en Lleida : 360

Desde que entraron en funcionamientos los juzgados especializados en demandas […]

11

08

2017

Cláusula suelo LLeida: devolución BBVA de 1.192, 52 euros extrajudicialmente

La entidad BBVAe  ha estimado la reclamación extrajudicial presentada en […]

11

07

2017

Cláusulas suelo Lleida : BBVA devuelve 1.517 euros extrajudicialmente

La entidad bancaria BBVA ha estimado la reclamación extrajudicial presentada […]

11

06

2017

Protección consumidor: Nueva ley hipotecaria

El pasado 3 de noviembre el Consejo de Ministros ha […]

11

05

2017

Cláusulas suelo Lleida: Banco de Sabadell devuelve 7.582 euros

El Banco Sabadell ha estimado la reclamación extrajudicial presentada en […]


    

Horcajada Abogados
Avda. Blondel 27, 7º-1º
25002 Lleida - ESPAÑA

T. 973 281 424
F. 973 278 235
E. info@horcajada-abogados.com