Article de l´advocada Mª José Horcajada i Bell-lloch , especialista en la defensa dels Drets dels Consumidors i Usuaris publicat al Diari La Mañana de data 30/11/2020.

“Mateixos

Drets

Junt amb els tradicionals períodes de rebaixes, d´hivern i d´estiu, cada cop hi ha més dades amb descomptes especials, com és el cas del Black Friday i el Cyber Monday que aquest any donades les circunstancies motivades per la pandemia s´han allargat més d´un dia per mirar de reactivar les vendes. Tant si apostem per el comerç local i de proximitat com si comprem per internet   , com a consumidors tenim uns drets que s´han de respectar, en primer lloc el producte original i el rebaixat han de tenir la mateixa qualitat i garantía,  en segon lloc s´ha de mostrar el preu original del producte i el preu rebaixat o el seu percentatge, en tercer lloc  s´ha de complir la publicitat que fa l´establiment que és vinculant ja que sino estarem davant de publicitat enganyosa que és denunciable , en quart lloc l´establiment ha de donar el tiquet de compra o factura,  que hem de  conservar per si hem de fer alguna reclamació o per poder utilizar la garantía si fos necessari. Tanmateix si hi han canvis en les polítiques de devolucions dels productes rebaixats cal que s´ informi al consumidor de les condicions de les mateixes  i finalment tenim dret a demanar el Full de reclamacions si desitgem efectuar alguna reclamació en cas de disconformitat. “

Horcajada Advocats