Indemnitzacions en cas de cancel.lació de vols



Arran de la vaga encoberta dels controladors aeris, milers de passatgers s’han vist afectats per la cancel.lació dels seus vols. No obstant, s’han de tenir en compte els drets d’aquests passatgers en tant que consumidors. Així doncs, quan un vol previst, del qual es té bitllet, es cancelat per la companyia es contempla un dret d’indemnització per a l’usuari.
Davant d’aquestes situacions, la companyia aèria ha d’oferir al passatger, si es possible, un mitjà de transport altenatiu al vol cancel•lat. En cas contrari, l’usuari pot exigir la devolució de l’import íntegre del bitllet. No obstant, si la companyia no ofereix aquesta possibilitat, el passatger pot optar per contractar pel seu compte el mitjà de transport i exigir a la companyia aèria que li retorni l’import del bitllet. En tot cas, la companyia ha de gestionar i assumir el cost dels nous bitllets per a garantizar que el passatger arribi al seu destí.
Concretament, les companyies aèries estan obligades al reembolsament del bitllet en determinats supòsits o bé a la conducció fins al destí final el més ràpid possible, així com oferir als passatgers menjar i begudes, allotjament en hotel i transports entre l’aeroport i el lloc d’allotjament. A més, també existeixen una serie de indemnitzacions calculades atenent al tipus de vol i a la distancia en quilòmetres entre el punt de partida i la ciutat de destí.
No obstant, per a que les pretensions de l’usuari es vegin satisfetes, aquest ha de presentar la reclamació a la companyia a través d’una fulla de reclamacions que la mateixa aerolinea li ha de facilitar, ja sigui mitjançant una carta o correu electrònic. Reclamació a la qual s’ha d’adjuntar còpia de les factures o tiquets de compra i contractacions que el passatger hagi hagut de realitzar durant l’espera.
En qualsevol cas, si la companyia aèria no contesta o bé nega les pretensions del passatger afectat pel vol cancelat, aquest pot presentar una denúncia davant l’Agencia Estatal de Seguretat Aèria contra la aerolinea i/o les autoritats de consum de la seva Comunitat Autònoma.




Más noticias..

 


Ultimas noticias

07

01

2019

ACCIDENTE DE TRAFICO CON JABALIES : Articulo de la abogada especialista en accidentes de tráfico Mª José Horcajada

“Cuidado con Los jabalíes Hoy en día asistimos a una superpoblación de […]

06

12

2019

¿Es compatible la percepción de una pensión por incapacidad laboral absoluta con el trabajo?

Reproducimos a continuación el artículo de la abogada de Lleida […]

06

12

2019

CAMBIO DE CUSTODIA: No es necesario una alteración sustancial de las circunstancias

  “ Cambio de custodia” es el titulo del artículo publicado […]

06

12

2019

CONTROL HORARIO

Reproducimos a continuación el artículo de la abogada Mª José […]

06

12

2019

TRAFICO: Seis consejos en caso de accidente

"Precaución al volante" es el título del artículo publicado en […]

04

01

2019

LA LEGÍTIMA EN CATALUÑA: Concepto,legitimarios y cuantía.

El Código Civil de Cataluña dedica a la regulación de […]

04

01

2019

CUANTÍA DE LA LEGÍTIMA EN CATALUÑA: ¿ Cómo se calcula?

El Código Civil de Cataluña, regula en su Libro Cuarto, […]


    

Horcajada Abogados
Avda. Blondel 27, 7º-1º
25002 Lleida - ESPAÑA

T. 973 281 424
M. 609 721 439
E. info@horcajada-abogados.com