Indemnizaciones en caso de cancelaciones de vuelos.

A raíz de la huelga encubierta de los controladores aéreos, miles de pasajeros se han visto afectados por la cancelación de sus vuelos. Sin embargo, se deben tener en cuenta los derechos de estos pasajeros en tanto que consumidores. Así pues, cuando un vuelo previsto, del cual se tiene billete, es cancelado por la compañía se contempla un derecho de indemnización para el usuario.
Ante estas situaciones, la compañía aérea tiene que ofrecer al pasajero, si es posible, un medio de transporte altenativo al vuelo cancelado. En caso contrario, el usuario puede exigir la devolución del importe íntegro del billete. Sin embargo, si la compañía no ofrece esta posibilidad, el pasajero puede optar por contratar por su cuenta el medio de transporte y exigir a la compañía aérea que le devuelva el importe del billete. En todo caso, la compañía tiene que gestionar y asumir el coste de los nuevos billetes para garantizar que el pasajero llegue a su destino.
Concretamente, las compañías aéreas están obligadas a reembolsar el importe del billete en determinados supuestos o bien a la conducción hasta el destino final lo más rápido posible, así como ofrecer a los pasajeros comida y bebidas, alojamiento en hotel y transportes entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento. Además, también existen una serie de indemnizaciones calculadas atendiendo al tipo de vuelo y a la distancia en kilómetros entre el punto de partida y la ciudad de destino.
En todo caso, para que las pretensiones del usuario se vean satisfechas, este tiene que presentar la reclamación a la compañía a través de una hoja de reclamaciones que la misma aerolinea le debe facilitar, ya sea mediante una carta o correo electrónico. Reclamación a la cual se tiene que adjuntar copia de las facturas o tickets de compra y contrataciones que el pasajero haya tenido que realizar durante la espera.
En cualquier caso, si la compañía aérea no contesta o bien niega las pretensiones del pasajero afectado por el vuelo cancelado, este puede presentar una denuncia ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea contra la aerolinea y/o las autoridades de consumo de su Comunidad Autónoma.



Más noticias..

 


Ultimas noticias

04

01

2019

LA LEGÍTIMA EN CATALUÑA: Concepto,legitimarios y cuantía.

El Código Civil de Cataluña dedica a la regulación de […]

04

01

2019

CUANTÍA DE LA LEGÍTIMA EN CATALUÑA: ¿ Cómo se calcula?

El Código Civil de Cataluña, regula en su Libro Cuarto, […]

03

13

2019

ACCIDENTES DE TRAFICO : Articulo de la abogada de Lleida Mª José Horcajada

"Imprudencias que se pagan Al final de la legislatura se ha aprobado […]

02

25

2019

LEY HIPOTECARIA: Artículo abogada de Lleida Mª José Horcajada

La nueva Ley Hipotecaria es el tema del artículo publicado […]

02

12

2019

GUARDA Y CUSTODIA DE LOS HIJOS: Un padre pierde la custodia de sus hijos menores por fumar

"El tabaco y La custodia   El consumo de tabaco es sabido […]

01

28

2019

GASTOS FORMALIZACIÓN HIPOTECA : Artículo abogada Mª José Horcajada

Reproducimos a continuación el artículo de la abogada Mª José […]

01

24

2019

MEDIACIÓN: Articulo de la abogada mediadora Mª José Horcajada " Camino por recorrer"

Como despacho de abogados nos dedicamos a gestionar los conflictos […]

01

12

2019

CLAUSULA SUELO LLEIDA: Sentencia contra el Banco Popular Español SA y a favor de nuestros clientes

Nuestro despacho de  abogados de Lleida ha conseguido una nueva […]


    

Horcajada Abogados
Avda. Blondel 27, 7º-1º
25002 Lleida - ESPAÑA

T. 973 281 424
M. 609 721 439
E. info@horcajada-abogados.com