Consejos para anular su contrato sobre tipo de interés SWAPS: atención en Lleida

Desde Horcajada - Abogados le sugerimos algunos pasos a seguir para solicitar la anulación de de su contrato sobre tipos de interés SWAPS si considera que el mismo fue firmado sin las suficientes garantías y lesiona sus derechos:

1) En una primera fase, usted debe contactar con el Departamento de Atención al Cliente, con el que obligatoriamente deberán contar todas las entidades de crédito y/o con el Defensor del Cliente, figura de carácter potestativo que actuará con independencia y autonomía respecto de la entidad, confirme a lo previsto en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.

2) En una segunda fase, si no se ha resuelto en las instancias anteriores la reclamación, o ha sido denegada la admisión o desestimada total o parcialmente su petición, puede dirigirse al Servicio de Reclamaciones de cualquiera de estas tres instituciones: Banco de España, Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y Comisión Nacional del Mercado de Valores. Podrá dirigirse por vía telemática, a través de Internet, por vía postal, o por teléfono".

3) En una tercera fase le ofrecemos los servicios de nuestro despacho de abogados para iniciar una reclamación judicial o extrajudicial en defensa de sus derechos

El propio Ministerio de Economía y Hacienda ha recordado que puede acudir al sistema español de defensa del cliente de servicios financieros.


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